Préparer le contenu de son site web : Le guide complet pour ne plus jamais être bloqué

Vous avez décidé de créer ou de refaire votre site internet. Bravo ! C'est une étape cruciale. Mais voilà, votre prestataire (ou vous-même) vient de prononcer la phrase fatidique : "Maintenant, il me faut le contenu". Le quoi ? Le contenu. Les textes, les images, tout ce qui va remplir les pages de votre futur site. Et là, c'est la panique. Par où commencer ? Qu'est-ce qui est important ? Comment ne rien oublier ?

Respirez. Ce n'est pas si compliqué. Entre nous, qui connaît mieux votre métier que vous ? Personne. Ce guide est là pour vous aider à transformer votre expertise en un site web clair, efficace et qui vous ressemble. Nous allons construire ensemble, brique par brique, le contenu de votre futur site, sans jargon technique et sans prise de tête.

Pourquoi c'est l'étape la plus importante (et comment ne pas la rater)

Imaginez que votre site web est une maison. Le développeur est l'architecte qui dessine les plans et le maçon qui monte les murs. Mais le contenu, c'est tout le reste : les meubles, la décoration, l'âme de la maison. C'est ce qui donne envie aux gens d'entrer, de rester et de revenir. Sans contenu, votre site n'est qu'une coquille vide.

Un contenu bien préparé en amont fait gagner un temps fou, évite les allers-retours incessants et garantit un résultat final cohérent.

La règle d'or est donc simple : Pensez "structure" avant de penser "rédaction".

Étape 1 : Le plan de la maison (L'arborescence)

Avant de peindre les murs, on décide du nombre de pièces et de leur fonction. Pour un site, c'est pareil. L'arborescence est simplement le plan de votre site, la liste de toutes les pages et la manière dont elles sont organisées.

Comment faire ? Prenez une feuille de papier ou un document texte et listez toutes les pages qui vous semblent nécessaires. Ne vous censurez pas.

Voici les pages indispensables pour 99% des sites professionnels :

• Accueil : La porte d'entrée.
• À Propos : Qui êtes-vous ?
• Services / Produits / Offres : Ce que vous vendez.
• Contact : Comment vous joindre.
• Politique de confidentialité & mentions légales

Ensuite, ajoutez les pages spécifiques à votre activité :

• Témoignages / Portfolio / Réalisations : Pour prouver votre savoir-faire.
• Blog / Actualités : Pour partager votre expertise.
• FAQ (Foire Aux Questions) : Pour répondre aux questions récurrentes.

Les pièces de service : les pages indispensables pour être en règle

Maintenant que les pièces de vie de votre maison sont définies, il faut penser aux fondations et aux aspects techniques : l'électricité, la plomberie... Celles qu'on ne visite pas pour le plaisir, mais qui sont vitales pour que tout fonctionne et soit conforme à la loi.

Pour votre site, c'est la même chose. Ces pages sont une obligation, mais elles sont surtout un gage de sérieux et de confiance pour vos visiteurs. En Belgique, voici ce que vous ne pouvez pas oublier.

1. La Page "Mentions Légales" (Votre carte d'identité)

C'est quoi ? C'est la page qui dit officiellement "qui" est derrière le site. C'est une obligation légale dictée par le Code de droit économique pour garantir la transparence.

Ce qu'elle doit contenir (en clair) :

• Votre nom et prénom (si vous êtes indépendant) ou le nom officiel de votre société.
• Votre forme juridique (ex: Indépendant, SRL...).
• L'adresse de votre siège social.
• Votre numéro d'entreprise (BCE).
• Votre numéro de TVA (si applicable).
• Vos coordonnées de contact direct : une adresse e-mail ET un numéro de téléphone.

2. La Page "Politique de Confidentialité" (Le respect du RGPD)

C'est quoi ? C'est la page où vous expliquez ce que vous faites des données personnelles que vous collectez (via un formulaire de contact, par exemple). Le RGPD vous oblige à être transparent.

Ce que vous devez y expliquer simplement :

• Quelles données collectez-vous ? (Nom, e-mail...)
• Pourquoi les collectez-vous ? (Pour répondre à un devis...)
• Combien de temps les gardez-vous ?
• Comment la personne peut-elle modifier ou supprimer ses informations.

L'objectif : Rassurer votre visiteur. Lui montrer que vous êtes digne de confiance.

3. La Page (ou le Bandeau) "Politique de Cookies"

C'est quoi ? Si vous utilisez des outils comme Google Analytics pour analyser votre trafic, vous déposez des "cookies". La loi impose de demander le consentement de vos visiteurs pour cela.

Ce qu'il faut faire :

• Avoir un bandeau cookie qui s'affiche à la première visite.
• Ce bandeau doit permettre d'accepter, de refuser ou de personnaliser les choix de manière simple.

Étape 2 : Meubler chaque pièce (Le contenu page par page)

Maintenant que le plan est clair, nous allons "meubler" chaque page. Pour chaque pièce de votre "maison", je vais vous donner une liste de questions. Votre mission : y répondre le plus simplement possible. Ne cherchez pas à faire de belles phrases, écrivez avec vos mots.

1. La Page d'Accueil

C'est la page la plus importante. Un visiteur doit comprendre en 5 secondes ce que vous faites et ce que vous pouvez lui apporter.

Votre "devoir" pour la page d'accueil :

1. Le titre principal (la promesse) : En une phrase, que proposez-vous pour qui ?
   • Exemple : "Création de jardins personnalisés pour les particuliers à Namur."
2. Le sous-titre (le bénéfice) : Qu'est-ce que votre client gagne en travaillant avec vous ?
   • Exemple : "Retrouvez le plaisir d'un extérieur qui vous ressemble, sans les tracas."
3. Le bouton d'action principal : Quelle est LA chose que vous voulez que le visiteur fasse ?
   • Exemples : "Découvrir mes services", "Demander un devis", "Voir nos réalisations".
4. Le résumé de vos services : Listez vos offres principales avec une phrase courte pour chacune.
5. Un élément de réassurance : Pourquoi vous faire confiance ? (Un témoignage client, des logos de partenaires, une certification...).

💡 Quelles illustrations prévoir ?

• Une très belle photo de haute qualité qui représente votre activité (votre plus belle réalisation, vous en action...).
• Des photos ou des icônes pour chaque service résumé.

2. La Page "À Propos"

C'est ici que vous créez le lien. Les gens n'achètent pas seulement un service, ils achètent aussi une histoire, une personne, des valeurs.

Votre "devoir" pour la page "À Propos" :

1. Votre histoire : Comment et pourquoi avez-vous lancé votre activité ? Quelle est votre mission ?
2. Qui êtes-vous ? Si vous êtes seul, présentez-vous. Si vous avez une équipe, présentez-la.
3. Vos valeurs : Qu'est-ce qui est important pour vous dans votre travail ? (La qualité, la proximité, l'innovation, l'écologie...).
4. Votre "plus" : Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?

Quelles illustrations prévoir ?

• Une photo professionnelle et souriante de vous et/ou de votre équipe.
• Optionnel : Des photos de vos locaux, de vous en train de travailler.

3. La/Les Page(s) Services (ou Produits)

Ici, il faut être très clair et orienté vers le client. Pour chaque service, créez une section ou une page dédiée.

Votre "devoir" pour chaque service :

1. Le nom du service : Soyez simple et compréhensible.
2. Pour qui ? À quel type de client ce service s'adresse-t-il ?
3. Quel problème résout-il ? Décrivez le problème que rencontre votre client avant de faire appel à vous.
4. Quelle solution apportez-vous ? Décrivez concrètement ce que vous faites, les grandes étapes.
5. Quels sont les bénéfices ? Qu'est-ce que le client obtient à la fin ? (Plus de temps, plus de clients, moins de stress...).
6. Un appel à l'action : Que doit faire le client ensuite ? ("Contactez-moi pour en discuter", "Voir les tarifs", "Demander un devis").

Quelles illustrations prévoir ?

• Des photos de haute qualité montrant le service en action ou le résultat final.
• Un schéma expliquant les étapes de votre intervention peut être très efficace.

4. La Page Contact

Facilitez la vie de vos futurs clients. Moins il y a d'obstacles, plus vous aurez de contacts.

📝 Votre "devoir" pour la page Contact :

1. Toutes les informations pratiques :
   • Numéro de téléphone
   • Adresse e-mail
   • Adresse postale (si vous en avez une)
   • Horaires d'ouverture
2. Un formulaire de contact simple : Ne demandez que l'essentiel : Nom, E-mail, Message. C'est tout !.
3. Rassurez : Indiquez en combien de temps vous répondez habituellement. (Ex: "Je vous réponds sous 48h").

💡 Quelles illustrations prévoir ?

• Une carte Google Maps si vous accueillez du public.
• Une photo de la façade de votre entreprise.

Étape 3 : La check-list finale avant de tout envoyer

Vous avez répondu à toutes les questions ? Parfait ! Maintenant, il faut organiser tout ça pour que ce soit utilisable.

L'organisation de vos textes

• Créez un document texte (Word, Google Docs...) par page de votre site.
• Nommez-les clairement : 01-Accueil.docx, 02-A-propos.docx, etc.
• Dans chaque document, utilisez des titres et des sous-titres pour structurer vos idées. C'est ce qui aidera à la mise en page du site.

L'organisation de vos images

• Créez un dossier principal "Images site web".
• À l'intérieur, créez un sous-dossier par page : "Images Accueil", "Images A Propos", etc.
• Très important : Renommez chaque fichier image de manière descriptive.
  • ❌ IMG_4567.jpg
  • ✅ creation-jardin-moderne-le-havre.jpg
  • ✅ portrait-jean-dupont-paysagiste.jpg

C'est un détail qui change tout pour le référencement de votre site sur Google !

Les pièges à éviter absolument

❌ Vouloir être parfait tout de suite : Le plus important est de commencer. Le fameux "mieux vaut fait que parfait". Vous pourrez toujours améliorer vos textes plus tard.

❌ Le jargon technique : Parlez comme vos clients. Utilisez des mots simples que tout le monde comprend. Évitez le vocabulaire interne à votre métier.

❌ Oublier les "appels à l'action" : Sur chaque page, guidez votre visiteur. Dites-lui clairement ce que vous attendez de lui : "Appelez-nous", "Découvrez nos projets", "Téléchargez notre guide".

❌ Négliger la qualité des photos : Des photos floues, sombres ou de mauvaise qualité décrédibilisent instantanément votre site. Si vous n'avez pas de belles photos, il vaut mieux investir dans un photographe professionnel ou utiliser des photos de banques d'images de qualité.

Conclusion : Vous avez fait le plus dur !

En suivant ce guide, vous avez structuré votre pensée et produit 90% du contenu nécessaire pour votre site. Ce travail préparatoire est la fondation sur laquelle tout le reste va reposer.

Vous n'êtes plus devant une montagne, mais devant un chemin balisé. Vous pouvez maintenant donner ces éléments à votre prestataire en toute sérénité, ou vous lancer dans la construction de votre site avec une vision claire.

Prochaines étapes suggérées :

1. Bloquez 2 heures dans votre agenda : Concentrez-vous uniquement sur l'arborescence et la page d'accueil.
2. La semaine suivante : Faites de même pour les pages "À Propos" et "Services".
3. Rassemblez vos photos : Triez et renommez vos meilleures photos. Identifiez celles qui manquent.

Vous êtes le meilleur expert de votre domaine. Faites-vous confiance, et lancez-vous !